سياسة الخصوصية واستخدام البيانات

1. من نحن وما هي خدمة الكاشف؟

الكاشف (Kashif) خدمة موجهة أساسًا للأرقام الليبية تساعد المستخدم على البحث عن رقم هاتف أو اسم ومعرفة المعلومات المتاحة المرتبطة به، مع ميزات إضافية مرتبطة بالحساب والخصوصية والدليل والخدمات المدفوعة.

تطبيق Android: com.kashif.kashif

الموقع الرسمي: https://kashif.ly

الدعم والخصوصية: [email protected]

توجد أيضًا نسخة Web مخصصة لـ iPhone وiPad. هذه النسخة تعمل من المتصفح ولا تحصل على صلاحيات Android مثل سجل المكالمات أو قراءة جهات الاتصال أو الظهور فوق التطبيقات.

2. الميزات التي يقدمها الكاشف

قد تختلف بعض الميزات باختلاف النظام والإصدار وحالة تفعيل الميزة على الخادم. من بين الميزات الحالية أو المرتبطة بالخدمة:

• البحث عن الأرقام والأسماء وعرض المعلومات المتاحة للرقم.
• سجل عمليات البحث المرتبط بالحساب.
• عرض أكثر من اسم للرقم عندما تكون هذه الميزة متاحة للحساب.
• ملف شخصي للمستخدم، بما في ذلك الاسم والمدينة والصورة إذا اختار المستخدم رفعها.
• دليل للشركات والأنشطة التجارية والفنيين، مع التصنيفات والمدن وحالة التحقق والتقييمات عند توفرها.
• طلب تصحيح أو إضافة معلومات مرتبطة بالأرقام، والإبلاغ عن معلومات غير صحيحة أو إساءة استخدام.
• حماية الرقم أو إخفاؤه من نتائج الكاشف وفق آلية الحماية المتاحة.
• حساب VIP وباقات نقاط أو مزايا مدفوعة عند توفرها.
• الدفع الإلكتروني عبر مزود دفع خارجي.
• الإعلانات التجارية داخل الخدمة وقياس مرات الظهور والنقر.
• النقاط والمكافآت والقسائم وبرنامج الولاء في الإصدارات التي تتضمن هذه الميزات.
• الدعوات والإحالة في Android عندما تكون الميزة مفعلة.
• Android المساهمة بجهات الاتصال بعد الإفصاح والموافقة.
• Android المساعدة في تعريف المتصل وعرض الاسم أثناء المكالمة عند تفعيلها ومنح الصلاحيات اللازمة.
• Android اقتراح البحث عن رقم نسخه المستخدم إلى الحافظة أثناء استخدام التطبيق.
• Android الإشعارات المرتبطة بالحساب والميزات والمكافآت والتنبيهات التشغيلية.

3. ما البيانات التي نجمعها أو نعالجها؟

يعتمد ذلك على الميزات التي يستخدمها الشخص والصلاحيات التي يوافق عليها. لا تعني القائمة التالية أن كل مستخدم يرسل كل هذه البيانات.

قد نحتفظ كذلك بمعرّفات داخلية للحساب والجلسة والطلبات وسجلات الدفع وحالة الاشتراك وحالة آخر نشاط، بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة وحمايتها.

4. جهات الاتصال والمساهمة في قاعدة البيانات Android

المساهمة بجهات الاتصال اختيارية. قبل طلب الوصول، يفترض أن يعرض التطبيق إفصاحًا واضحًا داخل التطبيق يشرح ما الذي سيصل إليه ولماذا، ثم يطلب موافقة المستخدم وصلاحية Android المطلوبة.

عند موافقة المستخدم على المساهمة، قد يقرأ التطبيق الأسماء وأرقام الهواتف الموجودة في جهات اتصال الجهاز، وينقل البيانات اللازمة إلى خوادم الكاشف عبر اتصال مشفر. هذه العملية ليست معالجة محلية فقط؛ قد يتم تخزين المعلومات أو دمجها مع مساهمات أخرى لتحسين قاعدة بيانات البحث، وقد تؤثر في الاسم أو الأسماء التي تظهر لمستخدمين آخرين عند البحث عن رقم.

رفض صلاحية جهات الاتصال لا يمنع استخدام الميزات التي لا تحتاج إليها، مثل البحث الأساسي أو إدارة الحساب.

يمكن للمستخدم إلغاء الصلاحية من إعدادات Android. كما يمكن لصاحب الرقم استخدام أدوات الحماية أو طلب التصحيح/الحذف المتاحة في الكاشف.

5. تعريف المتصل وصلاحيات الهاتف والمكالمات Android

إذا اختار المستخدم تشغيل ميزة تعريف المتصل ومنح الصلاحيات اللازمة، قد يعالج التطبيق رقم الهاتف المرتبط بالمكالمة وحالة المكالمة لإجراء بحث في قاعدة بيانات الكاشف وعرض معلومات التعريف المتوفرة.

قد تتطلب بعض إصدارات Android أو بعض طرق تنفيذ هذه الميزة صلاحيات مثل READ_PHONE_STATE أو READ_CALL_LOG، وقد تستخدم ميزة النافذة العائمة إذن SYSTEM_ALERT_WINDOW لعرض معلومات المتصل فوق شاشة المكالمة.

لا نستخدم بيانات سجل المكالمات أو المعلومات المستخرجة منه لأغراض الإعلان أو بيع البيانات أو إنشاء ملف تسويقي عن المستخدم.

يمكن تعطيل ميزة تعريف المتصل أو سحب صلاحياتها من إعدادات الجهاز، وعندها تتوقف الوظائف التي تعتمد عليها.

6. الحافظة Android

قد يفحص التطبيق، أثناء استخدامه وفي الحالات التي تسمح بها المنصة، النص الذي نسخه المستخدم إلى الحافظة للتحقق مما إذا كان يحتوي على رقم هاتف صالح واقتراح البحث عنه. لا نستخدم محتوى الحافظة لأغراض الإعلان أو التسويق، ولا يفترض أن يكون الوصول عامًا لمحتويات الحافظة خارج الغرض المعلن لهذه الميزة.

7. الحساب والملف الشخصي وحالة النشاط

يستخدم الكاشف رقم الهاتف كمعرّف أساسي للحساب، وقد يتيح إضافة اسم ومدينة وصورة للملف الشخصي. إذا اختار المستخدم رفع صورة، نعالج الملف الذي اختاره صراحة لغرض الصورة أو المحتوى الذي قام برفعه؛ لا يعني ذلك قراءة مكتبة الصور كاملة.

قد ترسل الخدمة تحديثات نشاط محدودة لتحديد حالة الاتصال أو آخر ظهور، وإدارة الجلسات، واكتشاف الاستخدام غير الطبيعي.

8. دليل الشركات والفنيين

يتيح الكاشف البحث في سجلات الشركات والأنشطة التجارية والفنيين بحسب التصنيف والمدينة. قد يحتوي السجل على الاسم، رقم الهاتف، التصنيف، المدينة، حالة التحقق، التقييمات، ومعلومات إضافية يقدمها صاحب النشاط أو تتوفر ضمن قاعدة البيانات.

قد يتمكن المستخدمون من تقييم السجلات أو الإبلاغ عنها أو طلب تصحيحها. قد نسجل الحساب الذي قام بالتقييم أو البلاغ لمنع التلاعب والرسائل المكررة. لا يسمح لصاحب السجل بتقييم سجله إذا كان النظام قادرًا على تحديد الملكية.

9. حماية الرقم، الإخفاء، التصحيح والاعتراض

يوفر الكاشف أدوات للحد من ظهور المعلومات المرتبطة برقم هاتف. عند تفعيل حماية رقم بنجاح، قد يعرض النظام حالة مثل «رقم محمي» بدل المعلومات المعتادة، وفق قواعد الحماية المفعلة.

يمكن لصاحب الرقم تقديم طلب إخفاء الرقم من صفحة إخفاء الرقم وحماية الخصوصية. وقد يتطلب طلب حماية رقم يخص شخصًا آخر التحقق من ملكية الرقم باستخدام OTP أو آلية تحقق مناسبة.

كما يمكن تقديم طلبات لتصحيح الأسماء أو الاعتراض على معلومات غير دقيقة. نتائج البحث مبنية على البيانات المتاحة والمساهمات والسجلات المعتمدة، لذلك لا نضمن أن كل اسم أو معلومة صحيحة أو حديثة بنسبة 100%.

10. النقاط والمكافآت والدعوات

في الإصدارات التي تتضمن برنامج الولاء، قد نسجل رصيد النقاط، عمليات الإضافة والخصم، المكافآت، القسائم، أيام الاستحقاق، وسجل الاستبدال لمنع التلاعب وضمان صحة الرصيد.

قد تتضمن نسخة Android ميزة دعوة مستخدمين آخرين. يمكن استخدام رابط مخصص للحملة أو الدعوة لقياس مصدر الزيارة، لكن رابط الدعوة لا يحتاج إلى كشف رقم هاتف المُحيل علنًا في عنوان الرابط.

بعض هذه الميزات غير متاحة في نسخة iPhone/iPad Web، ولا نقوم بمحاكاتها بصلاحيات أو بيانات غير موجودة على الويب.

11. VIP والمدفوعات

عند شراء نقاط أو خدمات مدفوعة، يتم إنشاء طلب دفع مرتبط بالحساب والمنتج المختار والمبلغ الذي يحدده الخادم. لا يعتمد النظام على مبلغ يرسله المتصفح وحده لتحديد السعر.

تتم عملية الدفع عبر Ezone Pay أو مزود دفع يظهر للمستخدم وقت الدفع. قد يتم تمرير بيانات لازمة للمعاملة مثل مرجع الطلب، المبلغ، العملة، وطريقة الدفع.

عند تحويل المستخدم إلى صفحة مزود الدفع، يتم إدخال بيانات الاعتماد المالية التي يطلبها المزود في بيئته هو. لا نطلب من المستخدم إرسال كلمات مرور الحساب البنكي أو رموز الدخول الحساسة إلى دعم الكاشف.

قد نحتفظ بمرجع العملية وحالتها ووقتها والمنتج والمبلغ لأغراض تنفيذ الخدمة، التسوية، مكافحة الاحتيال، والدعم.

12. الإعلانات داخل الكاشف

قد يعرض الكاشف إعلانات داخلية أو حملات تجارية. عند عرض إعلان أو النقر عليه، قد نسجل بيانات تشغيلية مثل معرّف الإعلان، وقت الظهور أو النقر، والحساب أو الجلسة بالقدر اللازم للقياس ومنع الاحتساب المكرر.

إذا أنشأ مستخدم إعلانًا لنشاطه، فقد نعالج المعلومات التي يقدمها مثل اسم النشاط، الوصف، وسائل التواصل، التصنيف، والصورة. قد تخضع الإعلانات للمراجعة قبل النشر.

لا نستخدم جهات الاتصال أو سجل المكالمات لاستهداف الإعلانات.

13. الإشعارات

قد يستخدم تطبيق Android خدمة Firebase Cloud Messaging (FCM) لإرسال إشعارات مرتبطة بالحساب أو الميزات أو المكافآت أو الأمان. لهذا الغرض قد يتم إنشاء رمز إشعارات خاص بالجهاز وربطه بالحساب أو الجلسة.

يمكن للمستخدم تعطيل الإشعارات من إعدادات Android. وقد لا تعمل بعض التنبيهات بعد تعطيلها.

14. الروابط التسويقية وإسناد الحملات

يستخدم الكاشف نظامًا لقياس أداء الحملات التسويقية. عند فتح رابط تتبع قد نسجل الرمز الخاص بالحملة، المصدر المقصود، المصدر الذي أمكن اكتشافه، وقت الزيارة، نوع المنصة، وبعض المعلومات الفنية اللازمة لمكافحة الروبوتات والاحتيال.

على Android قد يستخدم التطبيق Google Play Install Referrer لربط تثبيت التطبيق بالحملة التي أدت إليه عندما تكون هذه البيانات متاحة. وقد يتم ربط الزيارة بالتسجيل أو أول استخدام أو أحداث أداء أخرى لأغراض قياس الحملة.

هذه البيانات تستخدم للتحليلات التسويقية الداخلية وقياس فعالية الحملات، ولا نبيعها كملف شخصي للمستخدم.

زيارة نسخة iPhone/iPad Web لا تُعامل كتثبيت Android ولا كحدث Google Play Install Referrer.

15. البيانات الفنية والأمنية

عند الاتصال بخوادم الكاشف قد تسجل الأنظمة معلومات مثل عنوان IP، وقت الطلب، نوع الجهاز أو المتصفح، المعرّفات الفنية للجلسة، نتيجة الطلب، الأخطاء، ومحاولات الوصول المشبوهة.

نستخدم هذه السجلات لحماية الحسابات والخوادم، تطبيق حدود الاستخدام، منع الطلبات الآلية والاحتيال، تشخيص الأعطال، وتحسين استقرار الخدمة.

16. متى نشارك البيانات ومع من؟

لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بالبيانات الشخصية أو جهات الاتصال. قد تتم معالجة بيانات محدودة بواسطة مزودي خدمة يعملون لتشغيل الكاشف، حسب الميزة المستخدمة، مثل:

• Google Firebase / FCM: لتوصيل الإشعارات إلى أجهزة Android.
• Google Play Install Referrer: لإسناد تثبيت Android إلى حملة عندما تكون البيانات متاحة.
• Ezone Pay: لمعالجة المدفوعات عندما يختار المستخدم خدمة مدفوعة.
• خدمات الحماية والشبكة مثل Cloudflare: قد تمر عبرها طلبات الشبكة لأغراض الحماية، منع الهجمات، وتحسين التوصيل، وقد تتعامل مع عنوان IP وبيانات الطلب الفنية.
• مزودو الاستضافة والبنية التحتية: لتشغيل الخوادم وقواعد البيانات والنسخ الاحتياطي والأمان.

قد نفصح عن بيانات محددة إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب قانون نافذ أو أمر صادر عن جهة مختصة، وبالقدر المطلوب فقط.

17. مدة الاحتفاظ بالبيانات وحذف الحساب

نحتفظ بالبيانات طالما كانت لازمة لتقديم الخدمة، حماية الحساب والنظام، تسوية العمليات، مكافحة الاحتيال، أو الوفاء بالتزامات قانونية وتشغيلية مشروعة. تختلف المدة باختلاف نوع البيانات والغرض منها.

إذا طلب المستخدم حذف الحساب، نتعامل مع الطلب باعتباره طلب حذف للحساب والبيانات المرتبطة به، وليس مجرد تجميد الحساب. قد نستثني سجلات محدودة إذا كان الاحتفاظ بها مطلوبًا قانونًا أو ضروريًا بصورة مشروعة لمنع الاحتيال أو إثبات معاملة، على أن يقتصر الاحتفاظ على ما يلزم.

طرق طلب الحذف

• من داخل التطبيق أو إعدادات الحساب عندما يظهر خيار حذف حسابي.
• من صفحة حذف الحساب: طلب حذف الحساب والبيانات.
• عبر البريد: [email protected].

قد نطلب التحقق من ملكية رقم الهاتف قبل تنفيذ الحذف لحماية الحساب من الطلبات غير المصرح بها.

18. اختيارات المستخدم والتحكم في البيانات

• يمكن رفض صلاحية جهات الاتصال وعدم استخدام ميزة المساهمة.
• يمكن تعطيل تعريف المتصل أو سحب صلاحيات الهاتف والمكالمات من Android.
• يمكن تعطيل إذن الظهور فوق التطبيقات إذا لم يرغب المستخدم في النافذة العائمة.
• يمكن تعطيل الإشعارات من إعدادات النظام.
• يمكن تعديل الملف الشخصي والمدينة والصورة ضمن الخيارات المتاحة.
• يمكن طلب تصحيح أو حماية رقم أو الاعتراض على بيانات معروضة.
• يمكن طلب حذف الحساب والبيانات عبر المسارات الموضحة أعلاه.

19. الصلاحيات على Android

قد يعلن تطبيق Android عن صلاحيات تختلف حسب الإصدار والميزات. من بينها:

• INTERNET للاتصال بخوادم الكاشف.
• READ_CONTACTS للمساهمة بجهات الاتصال عند موافقة المستخدم.
• READ_PHONE_STATE لدعم وظائف مرتبطة بحالة المكالمة وتعريف المتصل.
• READ_CALL_LOG في الإصدارات التي تعتمد عليه لتنفيذ تعريف المتصل وفق متطلبات Android وGoogle Play.
• SYSTEM_ALERT_WINDOW لعرض نافذة تعريف المتصل بعد موافقة المستخدم.
• POST_NOTIFICATIONS لإرسال الإشعارات.
• SCHEDULE_EXACT_ALARM و/أو USE_EXACT_ALARM إذا احتاج إصدار معين لأحداث محلية دقيقة مرتبطة بوظيفة مفعلة.

وجود الصلاحية في نسخة من التطبيق لا يعني أن المستخدم وافق عليها. الصلاحيات الحساسة يجب أن تخضع لواجهة النظام والموافقات المطلوبة، ويجب ألا تستخدم لغرض مختلف عن الغرض المعلن.

20. أمن البيانات

نستخدم HTTPS/TLS لنقل البيانات بين العميل والخادم، ونطبق ضوابط وصول وإجراءات لمراقبة الاستخدام غير المشروع، والتحقق من المستخدم، وحماية الجلسات، والنسخ الاحتياطي واستمرارية الخدمة.

لا توجد طريقة إلكترونية يمكن ضمان حمايتها بنسبة 100%، لذلك نراجع الضوابط الأمنية ونسعى لتقليل البيانات والصلاحيات إلى ما يلزم لتشغيل الميزات.

21. خصوصية الأطفال

الكاشف غير مصمم أو موجه خصيصًا للأطفال. لا نسعى عن قصد إلى جمع بيانات الأطفال بطريقة تخالف القوانين أو سياسات متاجر التطبيقات. إذا تبين لنا أن بيانات طفل جُمعت بصورة غير مسموح بها، يمكن اتخاذ الإجراءات اللازمة لحذفها أو تقييدها.

22. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدث هذه السياسة عند إضافة أو إزالة ميزات، تغيير مزودي الخدمة، تعديل طريقة معالجة البيانات، أو لمواكبة المتطلبات القانونية وسياسات Google Play أو Apple. سنحدّث تاريخ «آخر تحديث»، وقد نعرض إشعارًا إضافيًا إذا كان التغيير جوهريًا ويتطلب علم المستخدم أو موافقته.

23. التواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو تصحيح البيانات أو حماية رقم أو حذف حساب:

• الخدمة: الكاشف (Kashif)
• الموقع: https://kashif.ly
• البريد: [email protected]
• إخفاء الرقم: https://kashif.ly/hide_number/
• حذف الحساب: https://kashif.ly/delete/